FAQ
Apresentamos-lhe um conjunto de respostas a perguntas que nos costumam ser colocadas mais frequentemente.
- Como é feito o pagamento?
- Quanto custam os portes da entrega da minha encomenda?
Os custos dos portes de entrega para Portugal Continental têm o valor de 3,90 euros. Os portes serão gratuitos em compras superiores a 59€. Para as ilhas da Madeira e dos Açores terá o custo de 5,95 euros, gratuito a partir dos 90 euros.
Para Espanha o custo dos portes é de 4,95, gratuitos em compras superiores a 80 euros.
Para o resto da Europa, os custos de envio serão de 15 euros, gratuitos em compras superiores a 180 euros.
- Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Para Portugal Continental e Espanha, as entregas demorarão entre 24-72 horas.
Para as restantes zonas, o prazo poderá ir até 5-7 dias.
Excluem-se casos em que possam existir anomalias no envio, como ausência de destinatário e morada, entre outros.
- Posso efetuar trocas e/ou devoluções?